Toimituskäytäntö
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.5.2026 lähtien.
Toimitus
Tuotteet tilataan verkkokaupassa painamalle ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kaikki tilaukset pyritään käsittelemäään 1-2 arkipäivän sisällä. Tilaustuotteissa toimitusaika on aina kerrottu tuotekohtaisesti. Huomioithan, että viikonloput, pyhät ja muut kampanja-ajat voivat ruuhkauttaa tilausten käsittelyä. Pakkaamme kaikki tilaukset saapumisjärjestyksessä.
Poikkeavista toimitusajoista ilmoitamme aina erikseen. Tilauksen voi myös noutaa erikseen sovittuna ajankohtana.
Maksaminen
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta.
Toimitusaika
Posti Postipaketti 8,00€
Toimitusaika 1-3 arkipäivää. Paino max. 25 kg. Postipaketti toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Perille saapuneesta postipaketista saat ilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostina.
Posti Pikkupaketti postilaatikkoon tai ovelle 6,00€
Toimitusaika 2-5 arkipäivää. Pikkupaketti jaetaan suoraan postiluukkuun tai -laatikkoon. Kassa ehdottaa Pikkupakettia vain niille tuotteille, jotka mahtuvat Pikkupaketin sallittuihin mittoihin.
Matkahuolto Lähellä 8,00€
Toimitusaika 1-3 arkipäivää. Paino max. 10kg. Lähellä-paketti toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Perille saapuneesta paketista saat ilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostina.
Matkahuolto XXS-Paketti 6,00€
Toimitusaika 2-3 arkipäivää. XXS-Paketti jaetaan suoraan postiluukkuun. Kassa ehdottaa XXS-Pakettia vain niille tuotteille, jotka mahtuvat paketin sallittuihin mittoihin.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu vastaa viesteihin aina niin nopeasti, kuin mahdollista. Yleensä viimeistään 48 tunnin aikana. Poikkeavasta ajasta ilmoitetaan aina erikseen. Asiakaspalvelu palvelee pääasiassa sähköpostitse info@finnishpmushop.com.